রেফারেন্স

c100i-তে স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রক সততা

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট আইনি নীতি তৈরি করেছি যা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং দায়িত্বকে সংজ্ঞায়িত করে। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket-এ—আমাদের নীতির অন্তর্ভুক্ত এবং আপনার স্থানীয় আইনের…

শর্তাবলী ও নীতি স্পষ্টঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কাঠামোস্থানীয় পেমেন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
c100i c100i-তে স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রক সততা
যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল bKash, Nagad, Rocket এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কিত যেকোনো আইনি উদ্বেগে সহায়তা করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে খেলোয়াড়রা সকাল থেকে রাত পর্যন্ত সহায়তা পেতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

c100i ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের জবাব দ্রুত পাবেন।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত নথি বা দীর্ঘমেয়াদী আইনি সম্বোধনের জন্য ইমেল করুন। আমরা সাধারণ ব্যবসায়িক দিনে ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) এবং অ্যাক্সেস সেটিংস পরিচালনা করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

c100i-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে রক্ষা করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ কুকি এবং সেশন…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং ওয়ালেট লিংক এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট লক সুবিধা আপনার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে। শুধুমাত্র আপনি পরিবর্তন, উত্তোলন বা বন্ধ করার অনুমতি দিতে পারেন।

কুকি এবং সেশন নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং আপনার ডিভাইসে নিরাপদ লগইন স্টোর করতে। প্রতিটি সেশন একটি সীমিত সময়…

তথ্য ধরে রাখার সময়

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি ধারাবাহিকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা

বাংলাদেশ এবং অন্যান্য সমর্থিত অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আমরা কাজ করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র c100i সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত…

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে চ্যাট, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত…

আইনি ও অ্যাকাউন্ট নীতির প্রশ্নোত্তর

নিচে আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং c100i-তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আপনি আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী স্বীকার করেন। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে বয়স (১৮+), স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণতা এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের নিয়ম। যেকোনো সময় পুরো নীতি আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পড়তে পারবেন।

c100i-এর বন্ধ বা স্থগিত অ্যাকাউন্টের আবেদন করতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং স্থানীয় নীতি অনুযায়ী কাজ করব। পুনরায় খোলার শর্ত আমাদের শর্তাবলী এবং বাংলাদেশের আইনের উপর নির্ভর করে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। স্পেসিফাইড আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা অন্য কোথাও আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সেটিংস-এ গিয়ে পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন। সেখানে আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন যাচাই করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সাইন ইন প্রয়োজন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স অভিজ্ঞতা মেনে চলার জন্য সীমিত তথ্য ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেল-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং এটি পুনরুদ্ধার করার জন্য আপনার সাথে কাজ করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন।

bKash, Nagad বা Rocket উত্তোলন সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়াজাত হয়। বিলম্ব ঘটতে পারে যদি আপনার পেমেন্ট বিবরণ অনুমোদিত না হয় বা ব্যাংক/ওয়ালেট সিস্টেম সমস্যা থেকে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার উত্তোলন ট্র্যাক করতে সাহায্য করব।