রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত

c100i-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ স্তরের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং…

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা পরিচয়অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণউত্তোলন নিরাপত্তা প্রক্রিয়াস্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মেনে চলা
c100i গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে c100i সাপোর্ট টিম সর্বদা উপলব্ধ। আমরা সাধারণত ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়দের সহায়তা করি। আপনার অনুসন্ধান বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে স্বীকৃতি পায়।

টিম অনলাইনে

ইমেল সাপোর্ট

support@c100i-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ বিশদভাবে বর্ণনা করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

ইন-অ্যাপ মেসেজিং

c100i মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, সেটিংস-এ সাহায্য সেকশন খুলুন এবং সাপোর্ট চ্যাটে বার্তা পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অনুসন্ধানের সাথে সংযুক্ত থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনি আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং স্থানীয় আইন এবং সম্মতির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

c100i আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় গুরুত্ব সহকারে কাজ করে। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার সংযোগ কখনই অসুরক্ষিত নেটওয়ার্কে সঞ্চালিত হয়…

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

c100i অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার খেলার পছন্দগুলি মনে রাখা হয়। বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন কুকি…

অ্যাকাউন্ট ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেবা প্রদানের জন্য রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ছয় বছর আর্থিক…

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি এবং ডেটা অংশীদার

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের কাছে ভাগ করি। প্রতিটি অংশীদার এই…

আপনার অধিকার এবং ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংস অ্যাকাউন্ট এ যান, 'ডেটা এবং গোপনীয়তা'…

পরিবর্তন এবং বিজ্ঞপ্তি

আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনাকে ইমেল এবং অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার সক্রিয়…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন ও উত্তরগুলি c100i-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি কভার করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার bKash বা Nagad নম্বর কেবল ভবিষ্যতের লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি। আমরা এটি বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাগ করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি মুছে ফেলতে পারেন।

c100i সাধারণত আপনার সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড ছয় বছর ধরে রাখে যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আর্থিক সম্মতি নিশ্চিত করা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা এই সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' বিভাগে যান। এখানে আপনি 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করতে পারেন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ ফাইল পাঠাব।

শুধুমাত্র c100i কর্মীরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং বিধিগত সম্মতি অংশীদাররা অ্যাক্সেস পান। আমরা কখনই বিক্রয়, বিপণন বা ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেল, ঠিকানা) সক্রিয় ডাটাবেস থেকে সরিয়ে দিই। তবে আর্থিক সম্মতির জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড ছয় বছর সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে। বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতির সাথে সেট করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলি পরিচালনা করুন।

আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি নতুন আইন, প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনের কারণে। প্রধান পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনাকে ইমেল এবং অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে সম্মতি চাওয়ার আগে জানাই।